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Como Comprar

MI PEDIDO

Mi primera compra

Comprar en imosver, es muy sencillo, sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el botón de compra y Realizar el pedido, indicando el medio de pago que prefieras y la dirección de entrega.
Podemos entrar en mas detalle en los siguientes puntos:

Buscar un producto

Para encontrar un artículo se puede utilizar nuestro buscador rapido situado en la zona superior de la página, en ese caso, se buscará por defecto en todos los artículos de nuestra base de datos. Tambien podemos utilizar la búsqueda avanzada, para aquellos casos en los que queramos filtrar los resultados de las búsquedas. En cualquier caso, el resultado de la búsqueda, nos mostrará los artículos, y disponibilidad de los mismos.

Si no buscas un producto concreto, nosotros podemos asesorarte utilizando los menus de navegación situados en la parte superior izquierda de la pagina. A través de estos menús, llegaremos a agrupaciones de productos, y podrás ir filtrándolos por distintos criterios como precio, marca, características..,

Puedes ampliar la información del producto que te interesa pulsando sobre su nombre o la imagen del mismo, de esto modo llegamos hasta la ficha del articulo, donde tendrás un mayor detalle en las características del articulo, valoración de otras personas, accesorios, artículos relaccionados..,

e-books

Si necesitas información o asistencia técnica en tus descargas de libros electrónicos, por favor, utiliza el siguiente enlace.

Mi cesta

Cada vez que damos al botón “Comprar” en la ficha de un articulo, este se incorporará a tu Cesta de la Compra, siempre puedes ir a “Ver Cesta”, para anular un articulo que no te interesa, modificar la cantidad de cada articulo, y ver el importe del pedido, y conocer los gastos de envio. (Se calcularán en función del importe del pedido, del número de artículos y del lugar de destino). En este punto, puedes “Realizar el pedido”, si ya has incluido todos los artículos que buscabas, o seguir añadiendo artículos.

Realizar Pedido

Una vez que has introducido todos los artículos que necesitas en tu Cesta, puedes Realizar el pedido, para ello, debes elegir la forma de pago que mas te interese del desplegable, e identificarte, (si no lo has hecho antes), como usuario de la web. Aquí verás los datos de registro que nos constan, y que debes revisar por si han cambiado desde la ultima vez que has entrado en nuestra web. Si nos confirmas que los datos son correctos, comenzamos el proceso para el envio de tu pedido.

En ese momento te enviaremos un mail  con la confirmación de la comprar, y podrás estar informado de la situación en la que se encuentra en cada momento hasta que lo recibas en la dirección indicada.

Te invitamos a registrarte en nuestra web, para poder facilitarte tus datos en el futuro, y que el proceso te resulte mucho más cómodo.  

 

Dirección de Entrega y de Facturación

En el proceso de compra, puedes indicarnos tus datos en "datos de facturación", que será donde enviaremos la factura (si la necesitas), y unos “datos de envio” diferentes, como puede ser el lugar donde estas de vacaciones, o incluso los datos de otra persona que será la que reciba el pedido, asi, si tu nos lo indicas envolveremos tu pedido en papel de regalo, y se lo enviaremos a quien tu digas. (Puedes estar tranquilo, el destinatario de la caja, no recibirá la factura).

Es muy importante que nos indiques un número de teléfono, para que podamos ponernos en contacto contigo en caso de que surgiera algún problema durante la entrega de tu pedido.

Gastos de Envio

Entendemos que cuando realizas un pedido en nuestra web, deseas tenerlo en casa cuanto antes, por lo que solamente trabajamos con las mejores agencias de transporte urgente, aquellas que nos garantizan la entrega en 24/48 horas en España/portugal y entre 2/4 dias en la mayoría del resto de países. Y todo esto a unos precios muy competitivos, por lo que el único sistema de envio que ofrecemos es el servicio urgente. Puedes saber mas sobre nuestras tarifas aquí.

Imosver.com realiza envíos al extranjero. Las compras realizadas por personas residentes en los países pertenecientes a la Unión Europea estarán sujetas al IVA. En compras destinadas a países no pertenecientes a la Comunidad Económica Europea, Imosver.com no se hará cargo de los impuestos propios de cada país, aranceles o cargos de despacho.

Cuándo voy a recibir mi pedido.

En todo momento mostramos la disponibilidad de los artículos en nuestros almacenes,  en el caso de tenerlos, podemos cumplir los plazos normales de entrega en función del lugar de destino, (1/2 dias España Peninsular), puedes saber mas acerca del plazo de entrega de otros lugares aquí.

Dentro de “Tu cuenta”, tienes acceso al histórico de tus pedidos, y te indicamos la situación en que se encuentra, incluimos un enlace a la agencia de transportes que te entregará tu pedido, para que puedas ver exactamente donde se encuentra tu pedido.

No he recibido mi pedido

Lo primero que debes hacer es consultar dentro de “Tu cuenta”, la situación en la que se encuentra tu pedido, el enlace con la agencia de transportes te indicará donde se encuentra tu pedido, pueden haber intentado entregarte la mercancía, y no estabas en casa.., para lo cual debéis coordinar una fecha de entrega con la agencia de transportes.

En todo caso,  si pasan varios días del plazo de entrega previsto, puedes ponerte en contacto con nosotros al 902 09 07 63

TU CUENTA

He olvidado mi contraseña o quiero cambiarla

He olvidado mi contraseña

Tienes que ir a "Mi cuenta"  y hacer clic en “¿Olvidaste la contraseña?”. Solo tienes que introducirnos el mail con el que te registrarte, y  te enviaremos la contraseña.

Cambiar la contraseña

Dentro de “tu cuenta”,  tienes la opción de cambiar la Clave, tiene que introducir tu antigua contraseña, y después la nueva. Tu nueva contraseña estará operativa al hacer clic en “Modificar”.

Mis datos personales

Puedes consultar y modificar, siempre que quieras, los datos personales que figuran en “Tu cuenta”. Para ello es necesario registrarse previamente.

Recibir o darte de baja en el envío de información sobre novedades

Puedes indicarnos las materias que te interesan, y te enviaremos un boletín actualizado, para que estes al tanto de todas las novedades que se publiquen. Tienes que indicárnoslo marcando las casillas correspondientes en el apartado “Boletin de novedades” de “Tu cuenta”. Igualmente, puedes darte de baja, desmarcando todas las casillas.

Resumen de mis pedidos

Dentro de “Tu cuenta”, tienes acceso al histórico de tus pedidos, para que puedas consultar las fechas, los artículos que contienen, y la situación en que se encuentra.

EL PAGO

Formas de pago

Te proponemos dos formas de pago rapidas, comodas y sobretodo seguras.
Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española. Utilizamos una pasarela virtual desarrollada por la CAIXA que permite realizar de forma segura pagos en Internet.  Con este protocolo de seguridad, el número de tarjeta se introduce directamente en la web de la entidad bancaria, quedando así los datos de su tarjeta y su contraseña totalmente protegidos.
Pago por PayPal: En este caso, el importe de tu compra se verá incrementado en un 2,2%, por los gastos generados por esta transacción.

La Factura

En el proceso de compra, puedes solicitarnos que te enviemos la factura,  con los datos personales que nos figuran en “Tu cuenta”,  puedes indicarnos unos “datos de envio” diferentes, como puede ser el lugar donde estas de vacaciones, o incluso los datos de otra persona que será la que reciba el pedido, asi, si tu nos lo indicas envolveremos tu pedido en papel de regalo, y se lo enviaremos a quien tu digas. (Puedes estar tranquilo, el destinatario de la caja, no recibirá la factura)

Politica de Precios

Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.

Libros: aplicaremos el máximo descuento permitido por ley, (según la legislación vigente, el descuento en los libros, no puede exceder del 5% sobre el precio del editor)
Ofertas : Intentaremos tener siempre los mejores precios, pero eso no quita que realicemos ofertas a lo largo del año, con distintas temáticas, productos, y gastos de envio, te mantendremos informado, a través de Facebook, y twitter, tambien a través de la web, o de los boletines que podemos enviarte a tu mail.

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