Anul·lacions i Devolucions

Pots anul·lar una comanda (total o parcialment) a qualsevol moment, i sense cap cost, sempre que ens ho comuniquis abans que la comanda estigui ja a la disposició de l'agència de transports. Per a això, únicament has de dirigir-te a l'apartat "Les meves comandes" del TEU COMPTE, marcar els articles que vols anul·lar i enviar-nos la teva sol·licitud. En un breu espai de temps, et confirmarem la teva anul·lació, i procedirem a l'abonament de l'import corresponent a l'articulo anul·lat

Si no està satisfet amb la teva compra, tens un termini de 14 dies naturals (a partir de la recepció de la comanda) per retornar-nos qualsevol articulo que hagis comprat a la nostra web, (en el cas dels llibres, sempre que no hagin estat usat i/o conservin el seu precinte d'embalatge original).

Per procedir a la devolució, és necessari que prèviament ens remetis el següent formulario, perquè coneguem el nombre de la comanda, l'articulo a retornar, i els motius de la devolució (insatisfet, error en l'enviament, defectuós,....), nosaltres et farem arribar un imprès, perquè ho adjuntis al teu enviament, i així ens serà mes fàcil identificar la teva devolució en els nostres magatzems, i procedim al més aviat possible al reemborsament dels teus diners.

Les despeses de devolució corren al teu càrrec, tret que la causa de la devolució anés que l'article estigués defectuós, o es tractés d'un error en l'enviament. En aquest cas nosaltres assumim les despeses de l'enviament de la devolució.

En els llibres electrònics no s'admetrà la devolució ni es reintegrarà l'import.