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- Solucionar Conflictos Es Facil !
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Synopsis Solucionar Conflictos Es Facil !
Los avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplica el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más próximas a nosotros desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden sólo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirschner te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona.
No dejes que las personas difíciles afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas díficiles.
Objetivos:
. Identificar los 10 comportamientos difíciles más
habituales.
. Comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles.
. Utilizar sofisticadas "técnicas de escucha" para conocer sus necesidades ocultas.
. Trabajar nueve habilidades de "responsabilidad" para convertir el conflicto en cooperación.
No dejes que las personas difíciles afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas díficiles.
Objetivos:
. Identificar los 10 comportamientos difíciles más
habituales.
. Comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles.
. Utilizar sofisticadas "técnicas de escucha" para conocer sus necesidades ocultas.
. Trabajar nueve habilidades de "responsabilidad" para convertir el conflicto en cooperación.
EAN
9788416115181
Éditorial
Année d'édition
2015
pages
128
Obligatoire
Libro
langage
Castellano
Collection
SIN COLECCION
Haute
200
Largeur
130