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- Solucionar Conflictos Es Facil !
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Sinopse Solucionar Conflictos Es Facil !
Los avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplica el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más próximas a nosotros desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden sólo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirschner te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona.
No dejes que las personas difíciles afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas díficiles.
Objetivos:
. Identificar los 10 comportamientos difíciles más
habituales.
. Comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles.
. Utilizar sofisticadas "técnicas de escucha" para conocer sus necesidades ocultas.
. Trabajar nueve habilidades de "responsabilidad" para convertir el conflicto en cooperación.
No dejes que las personas difíciles afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas díficiles.
Objetivos:
. Identificar los 10 comportamientos difíciles más
habituales.
. Comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles.
. Utilizar sofisticadas "técnicas de escucha" para conocer sus necesidades ocultas.
. Trabajar nueve habilidades de "responsabilidad" para convertir el conflicto en cooperación.
EAN
9788416115181
Editorial
Ano de edição
2015
Páginas
128
Obrigatório
Libro
Idioma
Castellano
Coleção
SIN COLECCION
Alto
200
Largura
130