CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional
Cosimo Chiesa de Negri

Sinopsis CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional

Las ventas solas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin clientes satisfechos y fieles, el futuro de una compañía queda en entredicho. El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta imprescindible para conseguir una sólida relación de pareja empresa-cliente. En este libro, el profesor Cosimo Chiesa revisa y pone al día la teoría y la práctica del CRM, ofreciendo vías de actuación para distintos tipos de empresa, en una síntesis de buen hacer que ya vendió más de 5.000 ejemplares de la anterior edición de esta obra.
EAN
9788423427215
Editorial
DEUSTO
Año de edición
2009
Encuadernación
Tapa dura
Idioma
Castellano
Colección
MARKETING Y VENTAS
Alto
300
Ancho
200
Sin Stock
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