Cuaderno del alumno. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF
Caballero Sánchez de Puerta, Pilar
Cuaderno del alumno. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF
Caballero Sánchez de Puerta, PilarSinopsis Cuaderno del alumno. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110), publicado en el Real Decreto 1522/2011.
Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
. Ficha técnica
. Guía metodológica
. Ejercicios de autocomprobación por tema
. Ejercicios prácticos
ò Solucionario
Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
. Ficha técnica
. Guía metodológica
. Ejercicios de autocomprobación por tema
. Ejercicios prácticos
ò Solucionario
EAN
9788468176208
Editorial
Año de edición
2017
Páginas
88
Encuadernación
Libro
Idioma
Castellano
Colección
CERTIFICADOS PROFESIONALIDAD
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