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Sinopsis Customer Experience guía práctica
La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho interés. Solo en países de habla hispana hay 49.500 búsquedas al mes por Google del término ?Customer Experience?. Pocos son los profesionales que saben del tema y que ofrecen un método que permita diseñar Experiencias Cliente relevantes y rentables.
Este libro explica el método CX3C, un método sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el ?lunes?, cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compañeros en diseñar y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.
Este libro explica el método CX3C, un método sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el ?lunes?, cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compañeros en diseñar y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.
EAN
9788418263606
Editorial
Año de edición
2021
Páginas
192
Encuadernación
Tapa blanda o Bolsillo
Idioma
Castellano
Colección
Marketing y gestión del cliente
Alto
220
Ancho
140