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- ECONOMIA Y EMPRESA
- EL CLIENTE SALE DE VIAJE
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Sinopsis EL CLIENTE SALE DE VIAJE
Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente.
Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.
Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.
EAN
9788417566371
Editorial
Año de edición
2019
Páginas
246
Encuadernación
Tapa blanda o Bolsillo
Idioma
Castellano
Colección
DIRECTIVOS Y LIDERES
Alto
220
Ancho
140