LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE
HOROVITZ, JACQUES
antiguo

Sinopsis LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE

Esta obra es una herramienta fundamental para toda compañ¡a que quiera competir en el entorno comercial de hoy. Describe lo esencial de la gestión de la calidad, las estrategias mejores y más efectivas, cómo motivar al personal para que haga todo lo posible por el cliente y numerosos puntos fundamentales para la competitividad.
EAN
9788448101428
Año de edición
1993
Páginas
384
Idioma
Castellano
nº colección
8238
Colección
MCGRAW-HILL DE MANAGEMEN
Alto
230
Ancho
160
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