Sinopsis Vender a clientes difíciles
El autor desarrolla ocho recursos esenciales que responden a las principales preguntas que se hace todo vendedor:
.¿Cómo se estimula al cliente para que trabaje con nosotros?
.¿Cómo se planifica una entrevista de venta con un cliente que no la ha solicitado?
.¿Cómo se obtiene la información esencial para adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente?
.¿Cómo se puede influir en nuestros interlocutores?
.¿Cómo desarrollar la capacidad de manejar y superar las objeciones?
.¿Cómo se trata el tema de precios?
.¿Cómo se aborda el cierre de las operaciones con eficacia?
ò¿Cómo resolver posibles conflictos?