Condicións de Contratación

Las presentes condiciones de contratación, tienen como objetivo regular la prestación de los servicios comerciales que se proporcionan en este website.

Para comprar no es necesario registrarse como usuario, aunque podrá guardar sus datos mediante contraseña y así poder recuperarlos en futuras compras. La opción para Guardar Datos la encontrará en la página de datos de envío, siendo voluntaria esta opción.

La compra solo podrá realizarla en castellano, no admitiéndose otro idioma. Los datos que aparecen en la web corresponden a productos que alguna vez han estado en nuestra tienda o han sido vendidos a un cliente. Sobre ellos se facilita toda la información de que disponemos, pues la página se actualiza constantemente.

Vd. Podrá elegir cualquiera de nuestros productos que desee adquirir. Una vez seleccionados todos los artículos que desee comprar deberá realizar el pedido, introduciendo los datos de envío que serán los referidos a la dirección donde se remitirá la compra. Además, Vd. podrá solicitar el envío de su factura y guardar datos para una próxima compra.
A partir de ese momento, se podrá enviar a la cesta de la compra cualquiera de los artículos que se encuentran en nuestra base de datos. Posteriormente Vd. accederá a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago.

Una vez formalizada la compra, se generará un documento electrónico que será archivado por Imosver.com, no siendo este accesible. Posteriormente recibirá un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de su compra.

Cualquier error en la introducción de tus datos podrá ser subsanado a través de la dirección de correo electrónico info@imosver.com

Los precios indicados en nuestra web tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En los pedidos realizados desde países no pertenecientes a la Comunidad Europea, estarán exentos de IVA, pero pueden verse afectado por aranceles aduaneros e impuestos propios de cada país, a los cuales debe hacer frente el destinatario final.

Vd. Podrá consultar el importe de los gastos de envío aquí. También podrá conocerlos durante el proceso de comprar, antes de formalizarlo.

 El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías, siendo este de lunes a viernes de 10 horas a 13:30 horas y de 16 horas a 19 horas. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Imosver.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Los productos ofrecidos en www.imosver.com muestran su disponibilidad online así como un rango temporal en el plazo de entrega para el territorio nacional, que para los artículos que tengamos en stock siempre será entre 24 horas y 72 horas. En cuanto a los productos en los que aparezca "disponible en breve. Realiza tu Reserva", la intervención de Imosver.com se limitará a canalizar la solicitud de reserva del solicitante ante la distribuidora y, en caso de confirmarse por parte de la distribuidora la existencia del producto solicitado, Imosver.com así lo comunicará al demandante para que este pueda iniciar el trámite de adquisición de dicho producto a través de este portal web, en los términos y condiciones establecidos.

El plazo de entrega hace referencia a días laborables de lunes a viernes. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, imosver.com se pondrá en contacto con el cliente para informarle de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega. Si el cliente no está de acuerdo con el nuevo plazo de entrega, podrá solicitar la cancelación del pedido sin coste alguno.

En el caso de que el plazo de entrega no cumpla nuestros estándares de calidad, imosver.com, se reserva el derecho de anular el pedido sin coste para el cliente.

El plazo de entrega fuera de España, dependerá además de lo anteriormente expuesto, de las vicisitudes del país de destino (y rondará entre 3 y 8 días para artículos en stock).

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.imosver.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados que tenga carácter sustancial y que suponga un precio notablemente inferior al habitual del producto y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Las imágenes publicadas no tienen por qué corresponderse con los productos vendidos, siendo las mismas orientativas, y siendo vinculante la descripción del producto dada, según la normativa legal vigente. Todas las informaciones contractuales presentes en www.imosver.com se muestran, en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma. 

El pago se puede efectuar mediante dos modalidades:
•    Pago por Tarjeta de Crédito: Puede utilizar Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española. Para los pagos con tarjeta, utilizamos una pasarela virtual desarrollada por la CAIXA que permite realizar de forma segura pagos en Internet. Con este protocolo de seguridad, el número de tarjeta se introduce directamente en la web de la entidad bancaria, quedando así los datos de su tarjeta y su contraseña totalmente protegidos.
Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.
•    Pago por PayPal: En este caso, el importe de tu compra se verá incrementado en un 2,2%, por los gastos generados por esta transacción.

Todos los artículos vendidos por imosver.com cuentan con una garantía de dos años desde la fecha de entrega. 

En caso de artículos defectuosos, imosver.com procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.

El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.

Si Vd. decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá cumplimentar el correspondiente formulario de desistimiento, indicando en número de pedido, y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados. Si el articulo no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el bien podrás sufrir una depreciación. Esto no será aplicable a la venta de artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que por razón de su naturaleza, no puedan ser objeto de devolución, entre los que se encuentran los ebook y los libros de impresión bajo demanda (libros impresos expecificamente a petición del cliente).

En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, imosver se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.

Cualquier queja o reclamación relacionada con el producto comercializado a través del portal, www.imosver.com podrá ser dirigida a:

SERLOGAL 2.0, SL.
Dirección: O Castelo, 33 A (Lerez) Pontevedra CP. 36156
Email: info@imosver.com

Debiendo aportarnos su nombre completo, DNI, email y teléfono de contacto, así como una descripción de los hechos causantes de la queja o reclamación. Una vez recibida su queja o sugerencia, en el plazo de 48 horas nuestro departamento de atención al cliente procederá a remitirle un email de confirmación indicándole el número de incidencia. Nuestro personal contactará con usted a través del email o teléfono que nos facilite a fin de solucionar la incidencia.

Los datos que aparecen la web corresponden a productos que alguna vez han estado en nuestra tienda o han sido vendidos a un cliente. Sobre ellos se facilita toda la información de que disponemos en cada momento, pues la página se actualiza constantemente.

Todos los contenidos publicados en la web y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Imosver.com o de terceros titulares de los mismos. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de imosver.com o por los legítimos titulares de la propiedad industrial o intelectual.

Con carácter general el usuario se obliga a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de SERLOGAL 2.0 ,SL., sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el usuario se obliga a:

a) En caso de registrarse, a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

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Los productos presentados en nuestra web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de Imosver.com no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

Imosver.com no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website, por lo que no garantiza que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

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