El cliente ha sido siempre una parte esencial del sistema comercial, aunque su rol evoluciona con el mercado y el sector específico. Esta evolución depende no solo del área geográfica, sino tambiénde la fase en que se encuentre un determinado sector. En mercados saturados, donde la oferta supera la demanda, diferenciarse de la competencia es crucial para captar y fidelizar clientes. Actualmente, el cliente ocupa una posición central, demandando atención personalizada y siendo clave en el desarrollo de productos y estrategias de distribución. Los departamentos de marketing y atención alcliente adquieren mayor relevancia al establecer conexiones emocionales y facilitar la comunicación omnicanal.
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El cliente ha sido siempre una parte esencial del sistema comercial, aunque su rol evoluciona con el mercado y el sector específico. Esta evolución depende no solo del área geográfica, sino tambiénde la fase en que se encuentre un determinado sector. En mercados saturados, donde la oferta supera la demanda, diferenciarse de la competencia es crucial para captar y fidelizar clientes. Actualmente, el cliente ocupa una posición central, demandando atención personalizada y siendo clave en el desarrollo de productos y estrategias de distribución. Los departamentos de marketing y atención alcliente adquieren mayor relevancia al establecer conexiones emocionales y facilitar la comunicación omnicanal.
Atención al cliente, consumidor y usuario, da editora FPESTUDIOS, é um livro editado por FPESTUDIOS no ano 2024.
Para o livro didáticoAtención al cliente, consumidor y usuario o código ISBN pertence a você 978-84-127841-8-3 e consiste em 182 Páginas. Neste caso, é o formato papel e nós não temos Atención al cliente, consumidor y usuario em formato ebook.
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