- Editorial:
- FPESTUDIOS
- Any d'edició:
- 2024
- Matèria:
- LLIBRE DE TEXT
- ISBN:
- 978-84-127841-8-3
- EAN
- 9788412784183
- Pàgines:
- 182
- Col·lecció:
- CICLOS FORMATIVOS
- Alt:
- 196 Alt
- Ample:
- 240Ample
- Idioma:
- CASTELLANO
El cliente ha sido siempre una parte esencial del sistema comercial, aunque su rol evoluciona con el mercado y el sector específico. Esta evolución depende no solo del área geográfica, sino tambiénde la fase en que se encuentre un determinado sector. En mercados saturados, donde la oferta supera la demanda, diferenciarse de la competencia es crucial para captar y fidelizar clientes. Actualmente, el cliente ocupa una posición central, demandando atención personalizada y siendo clave en el desarrollo de productos y estrategias de distribución. Los departamentos de marketing y atención alcliente adquieren mayor relevancia al establecer conexiones emocionales y facilitar la comunicación omnicanal.
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El libro de texto de Atención al cliente, consumidor y usuario. Correspondiente al CFGS de Marketing y Publicidad es de la editorial FPESTUDIOS.
El cliente ha sido siempre una parte esencial del sistema comercial, aunque su rol evoluciona con el mercado y el sector específico. Esta evolución depende no solo del área geográfica, sino tambiénde la fase en que se encuentre un determinado sector. En mercados saturados, donde la oferta supera la demanda, diferenciarse de la competencia es crucial para captar y fidelizar clientes. Actualmente, el cliente ocupa una posición central, demandando atención personalizada y siendo clave en el desarrollo de productos y estrategias de distribución. Los departamentos de marketing y atención alcliente adquieren mayor relevancia al establecer conexiones emocionales y facilitar la comunicación omnicanal.
Atención al cliente, consumidor y usuario, de la editorial FPESTUDIOS, es un libro editado por FPESTUDIOS en el año 2024.
Al libro de texto Atención al cliente, consumidor y usuario le pertenece el código de ISBN 978-84-127841-8-3 y consta de 182 Pàgines. En este caso se trata de formato paper y no disponemos de Atención al cliente, consumidor y usuario en formato ebook.
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