Com Comprar

La meva primera compra

Comprar a imosver és molt senzill, només has de triar un article, incorporar-lo a la cistella prement el botó de compra i Realitzar la comanda, indicant la forma de pagament que prefereixes i l'adreça de lliurament. Podem entrar en més detall en els següents punts:

Cercar un producte

Per trobar un article es pot utilitzar el nostre cercador ràpid situat a la zona superior de la pàgina. En aquest cas, es buscarà per defecte en tots els articles de la nostra base de dades. També podem utilitzar la recerca avançada per a aquells casos en què vulguem filtrar els resultats de les recerques. En qualsevol cas, el resultat de la recerca ens mostrarà els articles i la seva disponibilitat.

Si no busques un producte concret, nosaltres podem assessorar-te utilitzant els menús de navegació situats a la part superior esquerra de la pàgina. A través d'aquests menús, arribarem a agrupacions de productes, i podràs anar filtrant-los segons diferents criteris com preu, marca, característiques...

Pots ampliar la informació del producte que t'interessa prement sobre el seu nom o la seva imatge, i d'aquesta manera accediràs a la fitxa de l'article, on trobaràs més detalls sobre les seves característiques, valoració d'altres persones, accessoris, articles relacionats...

e-books

Si necessites informació o assistència tècnica en les descàrregues de llibres electrònics, si us plau, utilitza el següent enlace.

La meva cistella

Cada vegada que premis el botó "Comprar" a la fitxa d'un article, aquest s'incorporarà a la teva cistella. Sempre pots anar a "Veure Cistella", per anul•lar un article que no t'interessi, modificar-ne la quantitat, veure l'import de la comanda, i conèixer les despeses d'enviament. (Es calcularan en funció de l'import de la comanda, del número d'articles i del lloc de destinació). En aquest punt pots "Realitzar la comanda" si ja has inclòs tot el que busques, o bé seguir afegint articles.

Fer la comanda

Un cop has introduït tots els articles que necessites a la teva Cistella pots Realitzar la comanda. Per fer-ho has de triar la forma de pagament que més t'interessi del desplegable, i identificar-te (si no ho has fet abans) com a usuari de la web. Aquí veuràs les dades de registre que ens consten, i que has de revisar per si han canviat des de l'última vegada que has entrat a la nostra web. Si ens confirmes que les dades són correctes, comencem el procés per a l'enviament de la teva comanda.

En aquest moment t'enviarem un e-mail amb la confirmació de la comanda, i podràs estar informat de la situació en què es troba en cada moment fins que la rebis a l'adreça indicada.

Et convidem a registrar-te en la nostra web per poder facilitar-te les teves dades en el futur i que el procés et resulti molt més còmode.

Direcció de Lliurament i de Facturació

Durant el procés de compra ens pots indicar les teves dades a "dades de facturació", que serà on enviarem la factura (si la necessites), i unes "dades d'enviament" diferents, com pot ser el lloc on estàs de vacances, o fins i tot les dades d'una altra persona que serà la que rebi la comanda. Així, si tu ens ho indiques, embolicarem la teva comanda en paper de regal, i l'hi enviarem a qui tu diguis. (Pots estar tranquil, el destinatari de la caixa, no rebrà la factura).

És molt important que ens indiquis un número de telèfon, perquè puguem posar-nos en contacte amb tu en cas que sorgís algun problema durant el lliurament de la comanda.

Despeses d'enviament

Entenem que quan fas una comanda a la nostra web, vols rebre-la a casa el més aviat possible, de manera que només treballem amb les millors agències de transport urgent, les que ens garanteixen el lliurament en 24/48 hores a Espanya/Portugal i entre 2/4 dies a la majoria de la resta de països. I tot això a uns preus molt competitius, de manera que l'únic sistema d'enviament que oferim és el servei urgent. Pots saber-ne més sobre les nostres tarifes aquí.

Imosver.com realitza enviaments a l'estranger. Les compres realitzades per persones residents als països pertanyents a la Unió Europea estaran subjectes a IVA. En compres destinades a països no pertanyents a la Comunitat Econòmica Europea, Imosver.com no es farà càrrec dels impostos propis de cada país, aranzels o càrrecs de despatx.

Quan rebré la meva comanda

En tot moment mostrem la disponibilitat dels articles en els nostres magatzems. En cas de tenir-los disponibles, podem complir els terminis normals de lliurament en funció del lloc de destinació.

1/2 dies a Espanya peninsular

2/3 dies per a les Illes

Fora d'Espanya, dependrà del país de destinació, entre 3 i 8 dies per articles en estoc.

Dins de "El teu compte" tens accés a l'històric de les teves comandes, t'indiquem la situació en què es troben, i incloem un enllaç a l'agència de transports que et lliurarà la comanda, perquè puguis veure exactament on es troba la teva comanda.

No he rebut la meva comanda

El primer que has de fer és consultar dins de "El teu compte" la situació en què es troba la teva comanda. L'enllaç amb l'agència de transports t'indicarà on es troba la teva comanda; poden haver intentat lliurar la mercaderia i no estaves a casa, etc., i per això heu de coordinar una data de lliurament amb l'agència de transports.

En tot cas, si passen alguns dies del termini de lliurament previst, pots posar-te en contacte amb nosaltres al 902 09 07 63.