- Ebook
- ECONOMIA Y EMPRESA
- EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
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Sinopsi EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Importancia de la comunicación en venta directa. La comunicación, pieza clave de la relación en venta directa. La comunicación con el cliente. Obstáculos de la comunicación. Escuchando a nuestros clientes: la mejora de la comunicación, la escucha como herramienta de comunicación, la empatía como consecuencia de la escucha, la escucha activa, la utilización de las preguntas, el empleo de los silencios. Resumen.
EAN
9788499694290
Editorial
Formato de ebook
PDF
Any d'edició
2013
Pàgines
43
Idioma
Castellano
Derechos de ebook
Número de activaciones: 6