- Libros Texto
- PASION POR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO
- Libros Texto
- PASION POR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO
Sinopsi PASION POR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO
El libro ofrece herramientas prácticas para transformar su enfoque de servicio a los clientes. Imparte un claro plan de acción paso a paso para transformar su cultura, actitudes y comportamientos al ilustrar cómo: Desarrollar y vivir su objetivo y valores; Entender las necesidades de sus clientes y crear planes para satisfacerlas; Buscar la mejora continua al estimular la creatividad y la innovación; Mantener en crecimiento su cultura orientada al servicio; Crear la pasión por la excelencia de servicio.
EAN
9789701070949
Editorial
Any d'edició
2012
Idioma
Castellà
Col·lecció
DIVISION UNIVERSITARIA
Alt
165
Ample
230