Sinopsi CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL
El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
EAN
9788494949326
Editorial
Any d'edició
2019
Pàgines
150
Enquadernació
Tapa blanda o Bolsillo
Idioma
Castellano
nº colección
7
Col·lecció
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Alt
180
Ample
125