LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE
HOROVITZ, JACQUES
antiguo

Sinopsi LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE

Esta obra es una herramienta fundamental para toda compañ¡a que quiera competir en el entorno comercial de hoy. Describe lo esencial de la gestión de la calidad, las estrategias mejores y más efectivas, cómo motivar al personal para que haga todo lo posible por el cliente y numerosos puntos fundamentales para la competitividad.
EAN
9788448101428
Any d'edició
1993
Pàgines
384
Idioma
Castellano
nº colección
8238
Col·lecció
MCGRAW-HILL DE MANAGEMEN
Alt
230
Ample
160
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