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Sinopsi Mejores prácticas del Ombudsman en Iberoamérica
Entre las prácticas analizadas cabe citar: la proximidad al ciudadano, un dise?o institucional basado en la especialización temática, la transparencia, la profesionalización de los funcionarios, la relación permanente y fluida con los ciudadanos y sus organizaciones, desde una perspectiva de empoderamiento de unos y otras, la visión amplia y sobre el terreno de los derechos, el uso excepcional y complementario de los recursos ante los tribunales y de las propuestas legislativas, la presencia del Ombudsman en la esfera pública, como figura de educación y promoción de derechos humanos, la buena difusión de resultados y la cooperación con el entorno exterior, sea mediante relaciones con Instituciones homónimas, sea con organismos internacionales que cuentan también entre sus objetivos la promoción y protección de los derechos humanos.