- Libros
- LITERATURA
- Solucionar Conflictos Es Facil !
- Libros
- LITERATURA
- Solucionar Conflictos Es Facil !
Sinopsi Solucionar Conflictos Es Facil !
Los avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplica el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más próximas a nosotros desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden sólo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirschner te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona.
No dejes que las personas difíciles afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas díficiles.
Objetivos:
. Identificar los 10 comportamientos difíciles más
habituales.
. Comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles.
. Utilizar sofisticadas "técnicas de escucha" para conocer sus necesidades ocultas.
. Trabajar nueve habilidades de "responsabilidad" para convertir el conflicto en cooperación.
No dejes que las personas difíciles afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas díficiles.
Objetivos:
. Identificar los 10 comportamientos difíciles más
habituales.
. Comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles.
. Utilizar sofisticadas "técnicas de escucha" para conocer sus necesidades ocultas.
. Trabajar nueve habilidades de "responsabilidad" para convertir el conflicto en cooperación.
EAN
9788416115181
Editorial
Any d'edició
2015
Pàgines
128
Enquadernació
Libro
Idioma
Castellano
Col·lecció
SIN COLECCION
Alt
200
Ample
130