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- Tratar con personas dificiles. Soft Skills
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Sinopsi Tratar con personas dificiles. Soft Skills
Tratar con personas difíciles tiene como objetivos: identificar los 10 comportamientos difíciles más habituales, comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles, utilizar sofisticadas «técnicas de escucha» para conocer sus necesidades ocultas y trabajar nueve habilidades de «responsabilidad» para convertir el conflicto en cooperación. Los avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplica el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más próximas a nosotros, desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden solo incomodarte; en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirschner te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona. No dejes que ciertas personas afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas difíciles.
EAN
9791387796099
Editorial
Any d'edició
2026
Pàgines
128
Idioma
Castellano
Col·lecció
SOFT SKILLS
Alt
190
Ample
125