- Editorial:
- EMPRESA ACTIVA
- Año de edición:
- 2015
- Materia:
- ECONOMÍA Y EMPRESA
- ISBN:
- 9788499448503
- EAN
- 9788499448503
- Páginas:
- 160
- Formato:
- Epublication content package
- Derechos sobre el eBook:
- Número de activaciones: 6
- Idioma:
- CASTELLANO
? Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto? Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente
A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acción cuáles son los requisitos para tener un servicio que no sólo sea bueno, sino que sea legendario, y también cuáles son los obstáculos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos.
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UN SERVICIO LEGENDARIO es del autor KEN BLANCHARD y trata de
? Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto? Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente
A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acción cuáles son los requisitos para tener un servicio que no sólo sea bueno, sino que sea legendario, y también cuáles son los obstáculos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos.
UN SERVICIO LEGENDARIO es un libro del género ECONOMÍA Y EMPRESA del autor KEN BLANCHARD editado por EMPRESA ACTIVA en el año 2015.
UN SERVICIO LEGENDARIO tiene un código de ISBN 9788499448503 y consta de 160 Páginas. En este caso se trata de formato ebook pero tambien disponemos Un servicio legendario en formato papel.
Disponemos también de otros títulos del autor KEN BLANCHARD que podemos encontrar en nuestra tienda online de libros además de UN SERVICIO LEGENDARIO
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