Anulaciones y Devoluciones

Puedes anular un pedido (total o parcialmente) en cualquier momento, y sin ningún coste, siempre y cuando nos lo comuniques antes de que el pedido esté ya a disposición de la agencia de transportes. Para ello, únicamente debes dirigirte al apartado "Mis pedidos" de TU CUENTA, marcar los artículos que quieres anular y enviarnos tu solicitud. En un breve espacio de tiempo, te confirmaremos tu anulación, y procederemos al abono del importe correspondiente al artículo anulado

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 14 días hábiles (a partir de la recepción de tu pedido) para devolver cualquier artículo que hayas adquirido en nuestra web, (los libros no deben mostrar señales de uso y no pueden estar forrados ni escritos).

Los libros de texto, podrás devolverlos hasta 15 días después de iniciarse el curso escolar según la fecha de inicio del curso de tu comunidad. Importante: Recuerda que no admitimos devoluciones de libros pintados, forrados o desprecintados.

Para proceder a la devolución, puedes remitirnos el siguiente formulario, para que conozcamos el número del pedido, el artículo a devolver, y los motivos de la devolución (insatisfecho, error en el envio, defectuoso,....), nosotros te haremos llegar un impreso, para que lo adjuntes a tu envio, y así nos será mas fácil identificar tu devolución en nuestros almacenes, y poder proceder lo antes posible al reembolso de tu dinero.

Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que la causa de la devolución fuese que el artículo estuviera defectuoso, o se tratase de un error en el envío. En ese caso nosotros asumimos los gastos del envío de la devolución.

En los libros electrónicos, e Impresión bajo demanda (IBD/POD) no se admitirá la devolución ni se reintegrará el importe.