- Ebook
- ECONOMIA Y EMPRESA
- EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
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Synopsis EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Importancia de la comunicación en venta directa. La comunicación, pieza clave de la relación en venta directa. La comunicación con el cliente. Obstáculos de la comunicación. Escuchando a nuestros clientes: la mejora de la comunicación, la escucha como herramienta de comunicación, la empatía como consecuencia de la escucha, la escucha activa, la utilización de las preguntas, el empleo de los silencios. Resumen.
EAN
9788499694290
Éditorial
Formato de ebook
PDF
Année d'édition
2013
pages
43
langage
Castellano
Derechos de ebook
Número de activaciones: 6