- Ebook
- ECONOMIA Y EMPRESA
- HOT_A_3005_02. PROCESO DE VENTA O PRESTACIÓN DEL SERVICIO. HOT_C_002_3B
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Nouveauté
Synopsis HOT_A_3005_02. PROCESO DE VENTA O PRESTACIÓN DEL SERVICIO. HOT_C_002_3B
- Analizar las diferentes tipologías de público. - Diferenciar clientes de proveedores, y estos del público en general. - Reconocer la terminología básica de comunicación comercial. - Diferenciar entre información y publicidad. - Adecuar las respuestas en función de las preguntas del público. - Informar al cliente de las características del servicio, especialmente de las calidades esperables. - Asesorar al cliente sobre la opción más recomendable, cuando existen varias posibilidades, informándole de las características y acabados previsibles de cada una de ellas. - Solicitar al cliente que comunique la elección de la opción elegida.
EAN
9791370272593
Éditeur
Format d'ebook
EPUB
Année d'édition
2026
pages
104
langage
Espagnol
Droits d'ebook
Número de activaciones: 6