- Manuels scolaires
- CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD CON CONNECT 12 MESES
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Synopsis CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD CON CONNECT 12 MESES
Con el propósito de darle una justificación y fundamento a un proceso de mejora con enfoque en el cliente en este libro se analiza por qué la calidad es importante, se muestra la relación que la calidad tiene con la productividad y la competitividad, se revisan los aportes clave de varios de los expertos históricos de la calidad. Además se exponen los aspectos más relevantes de metodologías como Seis Sigma, manufactura esbelta (lean) y los conceptos y principios de los sistemas de gestión de la calidad propuestos por las normas ISO-9000. Se analizan con detalle las herramientas estadísticas básicas para decidir con base en datos y el muestreo de aceptación. Un aspecto distintivo es que la obra trata con amplitud el proceso de planeación y el papel de los indicadores de desempeño para desplegar una estrategia. Asimismo se incluye un proyecto de mejora completo en donde se aplica la metodología Seis Sigma.
EAN
9781456277130
Éditeur
Année d'édition
2020
Pages
400
Langue
Espagnol
Collection
DIVISION UNIVERSITARIA
Hauteur
270
Largeur
210
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