- Libros
- LITERATURA
- Cliente Social
- Libros
- LITERATURA
- Cliente Social
Synopsis Cliente Social
Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención.
Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo.
Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo.
EAN
9788415330776
Éditorial
Année d'édition
2013
pages
160
Obligatoire
Tapa blanda o Bolsillo
langage
Castellano
Collection
PROFIT
Haute
230
Largeur
153
14.85 €
- 5 % DTO
14.11 €
Sin Stock