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- CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional
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Synopsis CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional
Las ventas solas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin clientes satisfechos y fieles, el futuro de una compañía queda en entredicho. El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta imprescindible para conseguir una sólida relación de pareja empresa-cliente. En este libro, el profesor Cosimo Chiesa revisa y pone al día la teoría y la práctica del CRM, ofreciendo vías de actuación para distintos tipos de empresa, en una síntesis de buen hacer que ya vendió más de 5.000 ejemplares de la anterior edición de esta obra.
EAN
9788423427215
Éditorial
Année d'édition
2009
Obligatoire
Tapa dura
langage
Castellano
Collection
MARKETING Y VENTAS
Haute
300
Largeur
200
19.95 €
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18.95 €
Sin Stock