Como Comprar
O Meu Pedido
A minha primeira compra
Comprar na imosver é muito simples: basta escolher um artigo, adicioná-lo ao cesto clicando no botão de compra e finalizar o pedido, indicando o meio de pagamento que preferes e a morada de entrega. Podemos entrar em mais detalhe nos seguintes pontos:
Procurar um produto
Para encontrar um artigo podes utilizar o nosso motor de busca rápido situado na zona superior da página; nesse caso, procurará por defeito em todos os artigos da nossa base de dados. Também podes utilizar a busca avançada, para os casos em que queiras filtrar os resultados. Em qualquer caso, o resultado da busca mostrará os artigos e a sua disponibilidade.
Se não procuras um produto concreto, podemos aconselhar-te através dos menus de navegação situados na parte superior esquerda da página. Através destes menus, chegarás a agrupamentos de produtos, e poderás filtrá-los por diferentes critérios como preço, marca, características, …
Podes ampliar a informação do produto que te interessa clicando no seu nome ou na sua imagem; deste modo chegamos à ficha do artigo, onde terás mais detalhe sobre as suas características, a avaliação de outras pessoas, acessórios, artigos relacionados, …
e-books
Se precisas de informação ou assistência técnica nas tuas descargas de livros eletrónicos, por favor, utiliza a seguinte ligação.
O meu cesto
Sempre que clicamos no botão "Comprar" na ficha de um artigo, este será adicionado ao teu Cesto de Compras. Podes ir sempre a "Ver Cesto" para anular um artigo que não te interessa, modificar a quantidade de cada artigo, ver o valor do pedido e conhecer os portes de envio. (Serão calculados em função do valor do pedido, do número de artigos e do local de destino.) Neste ponto podes "Finalizar o pedido", se já incluíste todos os artigos que procuravas, ou continuar a adicionar artigos.
Finalizar o pedido
Depois de teres adicionado todos os artigos de que precisas ao teu Cesto, podes finalizar o pedido. Para isso, deves escolher a forma de pagamento que mais te interessa no menu, e identificar-te (se ainda não o fizeste) como utilizador do site. Aqui verás os dados de registo que temos e que deves rever, caso tenham mudado desde a última vez que entraste no nosso site. Se nos confirmares que os dados estão corretos, iniciamos o processo para o envio do teu pedido.
Nesse momento enviar-te-emos um e-mail com a confirmação da compra, e poderás estar informado do estado em que se encontra a cada momento até o receberes na morada indicada.
Convidamos-te a registares-te no nosso site, para podermos preencher os teus dados no futuro e tornar o processo muito mais cómodo para ti.
Morada de entrega e de faturação
No processo de compra, podes indicar-nos os teus dados nos "dados de faturação", que será para onde enviaremos a fatura (se precisares dela), e uns "dados de envio" diferentes, como o local onde estás de férias, ou até os dados de outra pessoa que receberá o pedido. Assim, se nos indicares, embrulhamos o teu pedido em papel de oferta e enviamo-lo a quem tu disseres. (Podes ficar descansado, o destinatário da caixa não receberá a fatura.)
É muito importante que nos indiques um número de telefone, para podermos contactar-te caso surja algum problema durante a entrega do teu pedido.
Portes de envio
Compreendemos que quando fazes um pedido no nosso site queres tê-lo em casa o quanto antes, pelo que só trabalhamos com as melhores agências de transporte urgente, aquelas que nos garantem a entrega em 24/48 horas em Espanha/Portugal e entre 2/4 dias na maioria dos restantes países. E tudo isto a preços muito competitivos, pelo que o único sistema de envio que oferecemos é o serviço urgente. Podes saber mais sobre as nossas tarifas aqui.
A Imosver.com faz envios para o estrangeiro. As compras realizadas por residentes nos países pertencentes à União Europeia estarão sujeitas ao IVA. Nas compras destinadas a países não pertencentes à Comunidade Económica Europeia, a Imosver.com não se responsabilizará pelos impostos próprios de cada país, taxas alfandegárias ou encargos de despacho.
Quando vou receber o meu pedido.
Mostramos sempre a disponibilidade dos artigos nos nossos armazéns; caso os tenhamos, podemos cumprir os prazos normais de entrega em função do local de destino.
1/2 dias Espanha Peninsular.
2/3 dias para as ilhas.
Para os envios internacionais, dependerá de cada país, e rondará entre 3 e 8 dias para os artigos em stock.
Dentro de "A tua conta", tens acesso ao histórico dos teus pedidos, e indicamos-te o estado em que se encontram; incluímos uma ligação para a agência de transportes que entregará o teu pedido, para que possas ver exatamente onde ele se encontra.
Não recebi o meu pedido
A primeira coisa que deves fazer é consultar dentro de "A tua conta" o estado em que se encontra o teu pedido; a ligação com a agência de transportes indicar-te-á onde ele está. Podem ter tentado entregar-te a mercadoria e não estavas em casa…, para o que deves combinar uma data de entrega com a agência de transportes.
De qualquer forma, se passarem vários dias do prazo de entrega previsto, podes contactar-nos através do 986 76 10 53.