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- PASION POR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO
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Sinopse PASION POR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO
El libro ofrece herramientas prácticas para transformar su enfoque de servicio a los clientes. Imparte un claro plan de acción paso a paso para transformar su cultura, actitudes y comportamientos al ilustrar cómo: Desarrollar y vivir su objetivo y valores; Entender las necesidades de sus clientes y crear planes para satisfacerlas; Buscar la mejora continua al estimular la creatividad y la innovación; Mantener en crecimiento su cultura orientada al servicio; Crear la pasión por la excelencia de servicio.
EAN
9789701070949
Editorial
Ano de edição
2012
Idioma
Castellano
Coleção
DIVISION UNIVERSITARIA
Alto
165
Largura
230