- Libros
- ECONOMIA Y EMPRESA
- Atencion Al Cliente Y Gestion De Reclamaciones (2ª Ed.)
- Libros
- ECONOMIA Y EMPRESA
- Atencion Al Cliente Y Gestion De Reclamaciones (2ª Ed.)
Sinopse Atencion Al Cliente Y Gestion De Reclamaciones (2ª Ed.)
En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización.
Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el "Santo Grial" de nuestro siglo y como tal se muestra difícil e inalcanzable, accesible sólo para "los puros y valerosos".
Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el "Santo Grial" de nuestro siglo y como tal se muestra difícil e inalcanzable, accesible sólo para "los puros y valerosos".
EAN
9788492735327
Editora
Ano de edição
2011
Páginas
176
Obrigatório
Libro
Idioma
Espanhol
Coleção
SIN COLECCION
Altura
230
Largura
160