Sinopse CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL
El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
EAN
9788494949326
Editorial
Ano de edição
2019
Páginas
150
Obrigatório
Tapa blanda o Bolsillo
Idioma
Castellano
nº colección
7
Coleção
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Alto
180
Largura
125