- Ebook
- ECONOMIA Y EMPRESA
- EL CLIENTE SOCIAL. EBOOK
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- EL CLIENTE SOCIAL. EBOOK
Synopsis EL CLIENTE SOCIAL. EBOOK
Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo.
EAN
9788415735496
Publisher
Ebook format
EPUB
Edition year
2016
Language
Spanish
Ebook rights
Número de activaciones: 6