El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
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CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL c'est un livre du genre POLITIQUE, RELIGION ET PHILOSOPHIE de AUTO-AIDE de l'auteur AA.VV édité par REVERTE MANAGEMENT dans l'année 2019.
CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL a un code ISBN 978-84-949493-2-6 et se compose de 150 pages. Dans ce cas c'est le format papier, mais nous n'avons pas CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL au format ebook.
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