En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad 
desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente 
quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De 
ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes
 y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las 
sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito 
de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser 
capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener 
una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de
 sus proyectos.
				
 
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En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad 
desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente 
quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De 
ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes
 y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las 
sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito 
de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser 
capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener 
una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de
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100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL. EBOOK. es un libro del género ECONOMÍA E EMPRESA del autor MARCOS ÁLVAREZ OROZCO editado por PROFIT EDITORIAL en el año 2019.
100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL. EBOOK. tiene un código de ISBN 9788417209865. En este caso se trata de formato ebook, pero no disponemos de 100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL. EBOOK. en formato papel.
	
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