En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad 
desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente 
quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De 
ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes
 y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las 
sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito 
de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser 
capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener 
una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de
 sus proyectos.
				
 
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En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad 
desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente 
quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De 
ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes
 y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las 
sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito 
de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser 
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100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL. EBOOK. é um livro do gênero ECONOMIA E NEGÓCIOS do autor MARCOS ÁLVAREZ OROZCO editado por PROFIT EDITORIAL no ano 2019.
100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL. EBOOK. tem um código ISBN 9788417209865. Neste caso, é o formato ebook, mas não temos 100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL. EBOOK. em formato papel.
	
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