Anul·lacions i Devolucions

Pots anul·lar una comanda, totalment o parcialment, en qualsevol moment i sense cap cost, sempre que l’estat de la comanda ho permeti. Un cop es comenci a preparar, ja no serà possible cancel·lar-la. Per fer-ho, només has d’accedir a l’apartat «Les meves comandes» del TEU COMPTE, marcar els articles que vols anul·lar i enviar-nos la teva sol·licitud. En un breu termini de temps, et confirmarem l’anul·lació i procedirem a l’abonament de l’import corresponent a l’article anul·lat.

Si no està satisfet amb la seva compra, té un termini de 14 dies hàbils (a partir de la recepció de la comanda) per a retornar qualsevol article que hagi adquirit en la nostra web, (els llibres no han de mostrar senyals d'ús i no poden estar folrats ni escrits).

Els llibres de text: els podràs tornar fins a 15 dies després d'iniciar-se el curs escolar segons la data d'inici del curs de la teva comunitat. Important: Recorda que no admetem devolucions de llibres pintats, folrats o desprecintats.

Per procedir a la devolució, és necessari que prèviament ens remetis el següent formulario, perquè coneguem el nombre de la comanda, l'articulo a retornar, i els motius de la devolució (insatisfet, error en l'enviament, defectuós,....), nosaltres et farem arribar un imprès, perquè ho adjuntis al teu enviament, i així ens serà mes fàcil identificar la teva devolució en els nostres magatzems, i procedim al més aviat possible al reemborsament dels teus diners.

Les despeses de devolució corren al teu càrrec, tret que la causa de la devolució anés que l'article estigués defectuós, o es tractés d'un error en l'enviament. En aquest cas nosaltres assumim les despeses de l'enviament de la devolució.

En els llibres electrònics no s'admetrà la devolució ni es reintegrarà l'import.