- Editorial:
- DIAZ DE SANTOS
- Any d'edició:
- 2008
- Matèria:
- NARRATIVA
- ISBN:
- 978-84-87189-76-0
- EAN
- 9788487189760
- Pàgines:
- 160
- Enquadernació
- TAPA BLANDA O BOLSILLO
- Alt:
- 300 Alt
- Ample:
- 200Ample
- Idioma:
- CASTELLANO
Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial.INDICE: El momento de la verdad. Vingresor. El cambio en SAS. Profesión:Líder. Formular la estrategia. Achatar la pi rámide. Asumir riesgos. Comunicar. Consejos y sindicatos. Me dir resultados. Premiar al personal. La segunda ola.
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El momento de la verdad es del autor Carlzon, Jan y trata de
Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial.INDICE: El momento de la verdad. Vingresor. El cambio en SAS. Profesión:Líder. Formular la estrategia. Achatar la pi rámide. Asumir riesgos. Comunicar. Consejos y sindicatos. Me dir resultados. Premiar al personal. La segunda ola.
El momento de la verdad es un libro del género NARRATIVA del autor Carlzon, Jan editado por DIAZ DE SANTOS en el año 2008.
El momento de la verdad tiene un código de ISBN 978-84-87189-76-0 y consta de 160 Pàgines. En este caso se trata de formato paper, pero no disponemos de El momento de la verdad en formato ebook.
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