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- ECONOMIA Y EMPRESA
- CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE PROCESOS
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CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE PROCESOS
ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ;DANIEL MARTINEZ PEDROS
Sinopse CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE PROCESOS
Introducción. Procesos de gestión operativa: desarrollar y sostener relaciones con los proveedores, producir bienes y servicios, distribuir productos y servicios a los clientes, gestión del riesgo, vinculación con los objetivos de la perspectiva del cliente, vinculación con los objetivos de la perspectiva financiera, vinculación con los objetivos de la perspectiva de capacidades estratégicas. Procesos de gestión de clientes: el proceso de selección de clientes, el proceso de adquisición de clientes, el proceso de retención de clientes, aumentar la cuota de ventas en los clientes existentes, etc. Procesos de innovación. Procesos reguladores y sociales. Perspectiva de procesos caso práctico BSC, S.A.
EAN
9788499694139
Editorial
Formato de ebook
PDF
Ano de edición
2013
Páxinas
37
Idioma
Castelán
Derechos de ebook
Número de activaciones: 6