CRITERIOS DEL MODELO EUROPEO DE CALIDAD TOTAL Y EXCELENCIA DE LA EFQM
ALBERTO GUERRA LOPEZ;JAVIER CABO SALVADOR
CRITERIOS DEL MODELO EUROPEO DE CALIDAD TOTAL Y EXCELENCIA DE LA EFQM
ALBERTO GUERRA LOPEZ;JAVIER CABO SALVADORSinopse CRITERIOS DEL MODELO EUROPEO DE CALIDAD TOTAL Y EXCELENCIA DE LA EFQM
La calidad es uno de los motores de cambio de todo intento de reforma de los sistemas de salud de las organizaciones sanitarias. En nuestro entorno europeotanto la actual reforma de nuestro Sistema Nacional de Salud (SNS) como del SNS británico, el National Health Service (NHS), tiene su eje centrado en la calidad asistencial tanto la proporcionada por los diferentes proveedores como lapercibida por los usuarios.La calidad es un concepto primitivo "relativo", siendo uno de los elementos estratégicos en los que se debe fundamentar la reorganización de todos los sistemas sanitarios. En materia sanitaria la calidad tiene dos perspectivas, la profesional (calidad aplicada a la práctica clínica); la de los pacientes (calidad relacionada con una adecuada accesibilidad y una correcta comunicación interpersonal con los profesionales sanitarios); y la perspectiva científica-social(calidad relacionada con la competencia técnica).
Este capítulo pertenece al Ebook: Gestión de la calidad en las organizaciones sanitarias (9788499698168)
EAN
9788499698557
Editorial
Formato de ebook
PDF
Ano de edición
2015
Idioma
Castelán
Derechos de ebook
Número de activaciones: 6