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- ECONOMIA Y EMPRESA
- FUNDAMENTOS DE MARKETING
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Sinopse FUNDAMENTOS DE MARKETING
"UD1.Conceptos básicos del marketing1.1. Introducción1.2. Marketing y necesidades1.3. Fundamentos de la gestión orientada al mercado1.3.1. Finalidad de la estrategia comercial1.4. Tipos de gestión de marketing1.5. El entorno de marketing1.5.1. El macroentorno1.5.2. El microentorno1.6. El Marketing Mix1.7. El marketing y el mercado1.7.1. Características del mercado1.7.2. Cambios del mercado1.8. El cliente como eje del marketing1.8.1. Marketing relacional1.8.2. Gestión de clientes1.8.3. Cliente y lealtad1.8.4. Fidelización del cliente1.9. Gestión de la información de marketing1.9.1. Desarrollo de la información de marketing1.9.2. La investigación comercial
UD2.El consumidor y la segmentación de mercados2.1. El comportamiento del consumidor2.1.1. El consumidor y sus necesidades2.1.2. El proceso de decisión de compra
2.2. Segmentando el mercado2.2.1. ¿Qué es la segmentación?2.2.2. Criterios de segmentación de mercados2.2.3. Tipos de segmentación
UD3.Productos, servicios y estrategias de fijación de precios3.1. El producto como elemento del marketing-mix3.1.1. Gama y línea y “mix” de productos3.1.2. Marketing de servicios3.2. Estrategias de desarrollo de productos3.2.1. Creación de productos3.2.2. Modificación de productos3.2.3. Ciclo de vida del producto3.2.4. Moda y obsolescencia de los productos3.3. Precio y fijación de precios.3.3.1. Factores para fijar los precios.3.3.2. Estrategias de precios
3.4. Posicionamiento de producto
UD4.Los canales de marketing y la cadena de distribución4.1.Introducción4.2.Comportamiento y diseño del canal de distribución4.2.1. Organización de la distribución4.3. Tipos de canales de distribución4.4. Mayoristas y minoristas4.4.1. Los mayoristas4.4.1. Los minoristas4.5. Métodos de venta en la distribución comercial4.5.1. Venta personal4.5.2. Venta a distancia4.6. Venta personal, marketing directo y marketing digital4.6.1. Funciones de la fuerza de ventas4.6.2. El proceso de venta personal4.6.3. Marketing directo4.6.4. Marketing digital
UD5.Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP5.1. Introducción5.2. Desarrollo de la comunicación eficaz5.2.1. El mensaje5.2.2. El público objetivo5.2.3. El Canal de comunicación5.3.Publicidad5.3.1.La estrategia publicitaria5.3.2Medios tradicionales5.3.3.Medios below the line5.3.4. Presupuesto y control5.4. Promoción de ventas5.4.1. Objetivos de la promoción de ventas5.4.2. Herramientas de la promoción de ventas5.4.3. Planificación5.5. Relaciones Públicas5.5.1. Función de las RRPP5.5.2. Herramientas de las RRPP"