Teleassistencia
Felage Gómez, Álvaro
Catalán

Sinopse Teleassistencia

NF 1. Aproximació al servei de teleassisténcia. NF 2. Dispositius de teleassisténcia. NF 3. Organització del servei de teleassisténcia. NF 4. L'atenció i la gestió de trucades entrants. NF 5. La gestió de les trucades sortints del centre d'atenció. NF 6. Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassisténcia.
EAN
9788415309376
Ano de edición
2013
Páxinas
176
Idioma
Catalán
Colección
CICLOS FORMATIVOS
Alto
290
Ancho
200
Antigua Edición
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