LA MANDARON AL INFIERNO, PERO QUERÍA IRSE A SU MANERA. Lily no está exactamente entusiasmada al llegar al Más Allá, pero lo que le espera allí es mucho más fantástico que cualquier cosa que pudiese haber imaginado: deidades que hacen cola en la cafetería; faes que revolotean entre reinos; almas que tratan de hacer de su muerte un nuevo comienzo. Conforme explora los muchos rincones del Más Allá, Lily se ve extrañamente atraída por el lugar que la mayoría de gente trataría de evitar a toda costa: el Infierno. Provista de años de experiencia en el servicio de atención al cliente, y una gran cantidad de sarcasmo reprimido, Lily consigue un trabajo entre los demonios del Infierno para mandar a las almas al lugar que las corresponde, con una buena cantidad de descaro. Las expectativas que Lily tenía se ven trastocadas por completo cada día que pasa en el Infierno, especialmente por Bel, un demonio con voz sexy que la distrae continuamente. Se conocen por accidente y forman una amistad inmediata y profundamente reparadora. Pero la evidente chispa que hay entre ambos amenaza con provocar un incendio. Mientras tanto, algo se cuece en los límites de su mundo, algo que amenaza con destruir todo lo que conocen, y todo lo que podría llegar a ser. A no ser que luchen con uñas y dientes para frenarlo.